UNIPOS Order

Раздел 01

Обзор и вход

UNIPOS Order работает в двух режимах: кафе/ресторан (столы, официанты, залы) и магазин (сканирование штрих-кодов, быстрые товары, возвраты). Режим определяется настройками компании, поэтому набор кнопок на кассе у разных заведений отличается.

• «Войти» — вход по логину и паролю сотрудника, заведённого в Unipos Admin.
• «Демо режим» — офлайн-режим с вымышленным меню и столами: удобно для обучения персонала и показа возможностей без подключения к серверу.
• Кнопка с восклицательным знаком — отправка отчёта об ошибке в поддержку.
• Кнопка принтера — проверка печати до входа в систему.
• Шестерёнка — настройки подключения и оборудования.

Раздел 02

Главный экран кассы

После входа открывается рабочий экран: слева — панель действий, по центру — меню, справа — текущий заказ. В шапке отображаются название заведения и филиал, текущая дата и таймер смены, а также строка поиска по меню.

• Вкладки категорий под шапкой переключают разделы меню; порядок вкладок задаётся в Unipos Admin.
• Карточка блюда добавляет позицию в текущий заказ одним нажатием.
• Поиск в шапке ищет по названию — удобно, когда позиций много.
• Панель заказа справа показывает позиции, количество, скидки и итог.
• Левая панель — быстрые действия: новый заказ, комментарий, скидка, гости, доставка, текущие заказы, публичные заказы.

Раздел 03

Создание и оформление заказа

Заказ всегда имеет тип: «Внутри» (в зале, с привязкой к столу), «На вынос» или «Доставка». Тип переключается кнопками в верхней части панели заказа и влияет на дальнейшие шаги.

1. 01Нажмите «+» на левой панели или просто выберите блюдо — создастся новый заказ с номером.
2. 02Выберите тип заказа: «Внутри», «На вынос» или «Доставка».
3. 03Для типа «Внутри» нажмите «Выберите стол» и укажите зал и стол.
4. 04Добавьте позиции нажатием на карточки меню; количество меняется в панели заказа.
5. 05При необходимости добавьте комментарий, скидку и количество гостей кнопками левой панели.
6. 06Нажмите «Сохранить» — заказ уходит на сервер и на кухонные принтеры отделов.
7. 07Когда гость готов рассчитаться, нажмите «Оплатить».

Раздел 04

Оплата и чек

Окно оплаты открывается кнопкой «Оплатить». В нём выбирают клиента, способ оплаты и режим печати, после чего заказ закрывается.

• «Выберите клиента» связывает чек с гостем: для долга и программы лояльности клиент обязателен.
• Кнопка «+» рядом с полем клиента открывает форму создания клиента: имя, фамилия, e-mail, телефон, паспорт.
• «Детали заказа» раскрывают сумму и скидку с возможностью правки скидки.
• «Печать ОФД» отправляет фискальный чек, «Печать чека» печатает обычный товарный чек.
• Оплату можно разбить: указать полученную сумму по одному способу, остаток закрыть другим.

Если у заведения включена программа лояльности, после выбора клиента в окне оплаты появляется его баланс баллов и возможность списать баллы в счёт заказа.

• Кассир указывает количество баллов к списанию; рядом показывается ориентировочная сумма скидки.
• Итоговую сумму скидки рассчитывает сервер CRM — гость получает ровно ту скидку, которую подтвердила система, а не расчёт на кассе.
• Действуют ограничения: минимальное количество баллов для списания и максимум, доступный для конкретного заказа.
• Если CRM недоступна, списание баллов блокируется целиком — заказ можно оплатить обычным способом.

Раздел 05

Столы, брони и доставка

В режиме кафе касса работает со схемой зала, бронированиями и заказами на доставку.

• «Бронирование» в главном меню — создание брони на стол с датой, временем и числом гостей.
• «Просмотр броней» — список активных броней: стол, число гостей, количество позиций, сумма и время, с которого бронь доступна.
• Иконка грузовика на левой панели — «Заказы доставки»: очередь заказов на курьеров.
• Иконка кассы — «Текущие заказы»: все открытые заказы смены с номером, официантом, суммой и временем.
• «Публичные заказы» — заказы, оформленные гостями через QR-меню; их принимают или отклоняют на кассе.
• Вызовы официанта — отдельная очередь заявок «позвать официанта» и «принести счёт», отправленных гостями из QR-меню. Это не заказы: их не принимают, а отрабатывают и закрывают.
• «Заказ из филиала» — оформление заказа на другой филиал сети (межфилиальный заказ).

Раздел 06

Касса и смена

Кассовые операции собраны в главном меню, которое открывается кнопкой ☰ в левом верхнем углу.

Раздел 07

Оборудование и печать

Касса управляет принтерами и клиентскими экранами напрямую по локальной сети.

• Каждому отделу в Unipos Admin назначается свой принтер — марки печатаются автоматически при сохранении заказа.
• «Список ошибок печати» показывает неудавшиеся задания: их можно повторить после устранения проблемы с принтером.
• Экран ТВ подключается по адресу вида ws://IP:9999 — адреса копируются кнопкой рядом с полем.
• Кнопка «Проверить и установить» на карточке ТВ обновляет приложение экрана.

Раздел 08

Роли и режимы работы

В режиме магазина рабочий экран строится вокруг сканера, а не схемы зала.

• Позиция добавляется сканированием штрих-кода; товар без кода находится через поиск.
• «Быстрые товары» — плитки часто продаваемых позиций (например, весовых или штучных без упаковки), они настраиваются в Unipos Admin.
• Весовые товары получают количество с подключённых весов.
• Возврат оформляется от ранее закрытого заказа: кассир открывает его, отмечает возвращаемые позиции и указывает количество по каждой — можно вернуть как весь чек, так и его часть.